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家装消费新时代,门窗企业应如何开创竞争新赛道?

   2020-11-04 81 0
导读

大数据时代,有交易的地方就有新零售,它就是人、货、场的重构。无论是人、货、场的重建,还是数据时代的赋能,未来家居企业的重

 大数据时代,有交易的地方就有新零售,它就是人、货、场的重构。无论是人、货、场的重建,还是数据时代的赋能,未来家居企业的重心应立足于“新产品”、“新渠道”和“新数据”上,尤其是门窗企业,必将在各种尝试中,寻找到适合自己发展的道路。
家装消费新时代,门窗企业应如何开创竞争新赛道?

 

1、深挖企业所能获得的所有数据,重新设计运营流程

传统家居企业之所以传统,就在于它未能掌握属于自己的数据,多年来所经营的流量和品牌资产几乎被浪费。这次疫情倒逼着门窗企业进行深刻地思考,数字化发展将是未来门窗企业的发展方向,也是时代的发展趋势。门窗企业要积极主动进行自我革新,对业务全流程进行数字化改造,建立起企业自己的大数据,结合当前云技术和各类互联网应用,根据拉新、留存、促活跃以及裂变的各个流程,重新设计从门店到企业的运营流程。

家装消费新时代,门窗企业应如何开创竞争新赛道?

 

门窗企业须持续深耕高端系统门窗定制产品和服务,为用户提供一站式五星级服务体验,以更人性化的设计,更环保健康的材料,为消费者打造最舒适美好的家居生活,重塑人居空间,重新定义生活。

2、以全新的姿态拥抱全渠道,实现产业生态协同发展

腾讯集团马化腾先生曾公开宣称,移动互联网的上半场已经接近尾声,下半场的序幕正在拉开,而其主战场正在从消费互联网向产业互联网转移。产业互联网将应用互联网技术进行连接、重构传统行业,家居行业尤其是门窗行业作为典型的传统行业必将首当其冲。

家装消费新时代,门窗企业应如何开创竞争新赛道?

 

据不完全统计,我国家居市场规模近5万亿,但家居行业内的百亿企业属于凤毛麟角。尤其是门窗企业,目前仍然处在小、散、乱的行业阶段,规模企业少之又少。这就要求我们借助产业互联网,利用信息技术,用科技赋能家居产业,改变家居全产业链条结构,积极改造供应链体系,降低行业成本,并将自身能力赋能给全行业,实现互联互通,大力提升产业效率。

3、以“绿色发展”理念推动门窗产品快速迭代,打造“新国货”

要实现家居制造的转型升级,达成美好的家居生活,还需要家居行业与各个企业积极推动绿色标准。绿色发展是我国家居行业发展的重心,是消费升级的必然结果,它为家居行业带来了新机遇,但同时也提高了对产品的要求。这就要求家居企业尤其是门窗企业能够对产品进行快速迭代,让品质支撑品牌,让品牌引领品质,从而发展成为有竞争力的“新国货”。

4、拥抱消费者新需求是门窗企业在竞争赛道中的最佳选择

随着85后、90后逐渐成为“家装大军”的消费主力,家装行业尤其是门窗行业正逐渐打破“传统家居”的标签,向年轻化需求和简洁消费模式转变。互联网家装符合年轻消费群体对家装消费的需求,用户可以通过线上的方式解决装修前期的诸多步骤,如查找效果图、装修攻略等等,但装修毕竟是一项低频高成本的消费,唯有线上线下更紧密地连接,才能真正提升用户的家装体验。

家装消费新时代,门窗企业应如何开创竞争新赛道?

 

未来的家居生活应是简化而智能的,在新的场景中,原有的营销体系、物流体系、原材料供应体系和软件系统,都将难以支撑企业的持续发展。门窗行业要适应新消费场景,需要在技术层面和运营模式上进行改变,也就是要在近一两年来一直被提到的“新零售”上发力。

新零售本质上还是零售,只是更为突出消费者“新”的需求和“新”的交易方式。新零售的“人——货——场”关系,代表的是一种新的思想战略,包含着房地产行业的波动、家居行业供需关系的转变、门窗行业竞争格局的变化、门窗产品信息传播流通方式改变以及消费人群购物偏好的更迭。

家装消费新时代,门窗企业应如何开创竞争新赛道?

 

据尼尔森报告显示,中国消费者无论在“服务”还是“产品”方面,都具有明显的双重标准:服务方面,消费者对于日常需求的满足毫无耐心,要求即刻实现,相反他们为了喜欢的东西可以不惜排队等待几小时;产品方面,消费者比任何时候都精明,会理性选择高性价比产品,但是对于那些符合自己风格和兴趣的产品,又可以不计成本,任性消费。

这就启发我们门窗企业,在新零售业态下,“货”的交付方式越来越多样化,门窗产品可以实现线上渠道和交付方式的创新,使得体验、付款和交付等环节能够实现剥离,从而节省用户的时间。同时,要向消费者最直观、最全面地展示产品、与消费者进行产品信息/装修方案设计的互动沟通、安排配送和上门施工、沟通后续服务等事宜、提供全方位的服务,最好的实现场景还是实体店。

未来的家居企业特别是门窗企业,谁拥抱了消费者新需求,谁就能在竞争赛道中获得更多机会,甚至赢得胜出的机会。

 
(文/小编)
 
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